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Comment utiliser la télémédecine à l’étranger ?

23 mars 2022

Le sujet de notre santé, et en particulier lors de nos voyages, n’a jamais été aussi important. Partout, les systèmes de santé sont tendus. Le recours à la télésanté a beaucoup augmenté au cours des dix dernières années et continuera de croître. La télémédecine existe depuis longtemps mais a évolué ces dernières années, et ce service en ligne vous permet de consulter un médecin et de bénéficier d’une consultation avant ou pendant vos déplacements.

Ci-dessous, nous avons expliqué ce qu’est la télémédecine, quand elle est nécessaire et comment trouver une consultation. Quels en sont les avantages et en quoi peut-elle aider, notamment lors d’un voyage à l’étranger ?

Qu’est-ce que la télémédecine ?

La télémédecine vous donne la possibilité d’accéder à des services de santé en utilisant les télécommunications ou d’autres méthodes en ligne. Cela signifie que pendant votre voyage, où que vous soyez, vous pouvez bénéficier des services d’un médecin, de consultations à distance, de conseils, de rappels, d’une surveillance et d’une admission à distance à l’hôpital, si nécessaire. Certaines personnes hésitent à utiliser les services de télésanté, c’est pourquoi nous avons abordé certaines de vos préoccupations potentielles ci-dessous :

  • Et si j’ai besoin d’un examen physique ? Bien sûr, il y a des situations où vous aurez besoin d’une ordonnance ou d’une référence pour consulter un médecin pour un examen physique. Les références peuvent être organisées lorsque vous avez une consultation avec votre professionnel de télésanté. Si vous avez besoin d’un examen physique, le résultat peut ensuite être partagé avec votre consultant en télémédecine.
  • Que faire si je n’ai pas accès à Internet là où je suis ? Bien qu’il s’agisse d’un service en ligne, vous pouvez également appeler par téléphone pour une téléconsultation médicale. Cependant, vous pouvez généralement utiliser la vidéoconférence en ligne pour une consultation à distance.
  • Quand puis-je avoir recours à la télésanté ? Vous pouvez profiter de ces services de santé avant votre départ, pendant et après votre voyage. Vous pouvez utiliser l’outil Symptom Checker en ligne, puis le service de chat, qui est disponible 24 heures sur 24, où que vous soyez.
  • Quels types de requêtes la télémédecine traitera-t-elle ? La télémédecine peut être utilisée pour différents problèmes de santé. Par exemple, les piqûres d’insectes, les allergies, l’asthme, la bronchite, la conjonctivite, les infections, les éruptions cutanées, les problèmes respiratoires, les affections cutanées, les infections urinaires, les blessures sportives et, bien sûr, les symptômes du rhume et de la grippe.

Quels sont les avantages et les inconvénients de la télémédecine ?

Les avantages de la télémédecine sont probablement évidents et comprennent :

  • Un accès immédiat et rapide à des infirmiers et médecins, y compris à des spécialistes, comme les gynécologues, les cardiologues, les gastro-entérologues et plus encore, où que vous voyagiez dans le monde ;
  • Des délais d’attente réduits, et l’absence d’exposition inutile au risque d’infection ou de contraction de virus dans les hôpitaux et les centres médicaux ;
  • Un faible coût et une plus grande commodité, car vous n’avez même pas besoin de quitter votre logement pour bénéficier d’une consultation.

Bien sûr, comme pour tout, il existe aussi quelques inconvénients, parmi lesquels :

  • La télémédecine à l’étranger fonctionne mieux lorsque l’on dispose d’un accès Internet fiable. Si vous disposez d’un accès limité au service téléphonique ou à la technologie, la situation peut être problématique ;
  • En outre, il est important de se rappeler qu’il faut toujours appeler le numéro du service d’urgence local pour bénéficier d’une attention immédiate en cas d’urgence ;
  • Les compagnies d’assurance peuvent imposer plus de restrictions à la télémédecine qu’aux consultations traditionnelles.

Témoignages de clients en télémédecine :

« Excellent service. Extraordinaire réactivité. Il est très facile de faire une réclamation. Réponse quasi immédiate. » « Processus très simple et direct. Étapes faciles à suivre. » « Personne serviable, aimable et professionnelle. Vraiment parfait. »


 

Alors, à quoi s’attendre lorsqu’on bénéficie d’une consultation de télémédecine ?

Les étapes pour réserver et mener à bien votre consultation de télémédecine sont simples :

  • Vous allez tout d’abord utiliser le Symptom Checker en ligne pour saisir toutes vos informations et tous vos symptômes.
  • Vous allez ensuite vous entretenir avec un infirmier, avec lequel vous parlerez de vos antécédents médicaux et qui se chargera de la partie administrative de la consultation, par exemple l’accord de confidentialité, etc. Ensuite, vous parlerez de vos symptômes avec votre consultant. Bien sûr, le professionnel de santé est limité dans son exercice de la médecine car il ne peut pas vous examiner physiquement, mais il vous posera de nombreuses questions pour évaluer vos symptômes.
  • Le médecin pourra alors vous donner vos options de traitement. Il vous indiquera également les signes à observer.
  • Le consultant organisera ensuite un rendez-vous virtuel de suivi avec votre médecin virtuel.
  • Utilisez facilement la télémédecine à l’étranger pendant votre voyage si vous avez des questions ou des doutes, si vous souhaitez parler de symptômes persistants ou si vous avez besoin de toute autre assistance médicale. Vous pouvez parler en toute confidentialité avec les infirmiers et médecins et obtenir des réponses dans les 24 heures.

La télémédecine a révolutionné le secteur de la santé, permettant aux clients d’accéder aux soins de santé en toute sécurité depuis leur domicile, ou en toute tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent à l’étranger.

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