Conditions d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation
 

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10.    COPYRIGHT
L'ensemble des informations, supports et concepts présents sur ce site Web ou contenus dans celui-ci sont exclusivement détenus par nous et soumis aux droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle dont nous bénéficions. Ils ne peuvent être représentés ou reproduits séparément. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ou tenter de modifier ou changer une quelconque information, support ou concept présent sur ce site Web, ou contenu sur celui-ci, ou à y accéder ou utiliser ce site Web autrement que dans le but d'utiliser légitimement les services offerts sur celui-ci.


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12.    LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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13.    ABSENCE D'OFFRE

Aucune information fournie par le site Web ne doit être interprétée comme une offre d'assurance. 

14.    LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Le présent site Web contient des liens vers d'autres sites Web de partenaires comme SITATA, MEDI24, FLIGHTRIGHT, PRIORITY PASS, qui mettent en œuvre certains des services qui vous seront proposés. Les services rendus et le contenu des sites Web, ressources ou supports tiers relèvent de l’entière responsabilité de ces  partenaires. 
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15.    SERVICES

Nous exploitons de manière indépendante ce portail accessible via le site Web www.fr.allyz.com au moyen des technologies disponibles (ordinateur,  terminal mobile…). 
Ce portail renvoie vers les sites Web de différents partenaires que sont notamment : SITATA, MEDI24, FLIGHTRIGHT, PRIORITY PASS.
Les services présents sur le présent site Web sont adaptés en fonction du statut de l’utilisateur. 
Pour accéder aux services et souscrire éventuellement à une assurance voyage, vous devez être âgé de plus de 18 ans et confirmer que votre pays de résidence est la France.

L’utilisateur est défini comme toute personne naviguant sur le site, détenteur ou non d’un compte.
Ainsi en tant qu’utilisateur vous pouvez avoir le statut de : 
a.    Simple utilisateur
En tant que simple utilisateur, notre portail vous offre gratuitement la possibilité de bénéficier des services suivants : 
1)    Conseils voyageur : service d’informations de santé et de sécurité concernant le pays de destination souhaité.
2)    Symptom Checker : service qui propose via un outil digital l’analyse de symptômes.
En tant que membre Allyz, vous pouvez accéder gratuitement aux services suivants :
b.    Membre Allyz
1)    Trip planner : service de gestion de vos voyages pour créer et sauvegarder vos voyages antérieurs, en cours ou à venir.
2)    Conseils voyageur : informations santé et sécurité concernant le pays de destination, et envoi d’alertes en temps réel.
3)    Services en cas de retard de votre vol : 
o    Le suivi des vols enregistrés dans le Trip planner et l’envoi d’alertes en cas de perturbation (retard ou annulation),
o    La vérification de votre éligibilité à une éventuelle compensation de la part de la compagnie aérienne suite à un retard ou une annulation de votre vol,
o    L’accès à un salon d’aéroport pour le premier vol ajouté dans le trip planner en cas de retard de 120 minutes ou plus (valable jusqu’à 5 personnes, et seulement pour le premier vol de votre voyage en cas de correspondance).
4)    Symptom Checker : outil digital d’analyse de symptômes.
5)    Doctor Chat : service de « chat » 24H/24 avec un médecin.
6)    Numéros d’urgence.

En tant que membre Allyz+, vous pouvez accéder gratuitement aux services suivants :
c.    Membre Allyz+
1)    Trip planner : service de gestion de vos voyages pour créer et sauvegarder vos voyages antérieurs, en cours ou à venir.
2)    Conseils voyageur : informations santé et sécurité concernant le pays de destination, et envoi d’alertes en temps réel.
3)    Services en cas de retard de votre vol : 
a.    Le suivi des vols enregistrés dans le Trip planner et l’envoi d’alertes en cas de perturbation (retard ou annulation),
b.    La vérification de votre éligibilité à une éventuelle compensation de la part de la compagnie aérienne suite à un retard ou une annulation de votre vol,
c.    L’accès aux salons d’aéroport pour tous les vols ajoutés dans le trip planner en cas de retard de 60 minutes ou plus (valable jusqu’à 5 personnes).
4)    Symptom Checker : outil digital d’analyse de vos symptômes.
5)    Doctor Chat : service de « chat » 24H/24 avec un médecin.
6)    Numéros d’urgence

Pour toute information complémentaire concernant les services auxquels ont accès les utilisateurs membres du Programme Avantages Allyz, nous les invitons à se référer aux « conditions générales d’adhésion » qui leurs sont applicables.

16.    INSCRIPTION ET CRÉATION DE COMPTE 

En créant un compte, et en cochant la case pour signifier votre acceptation des présentes conditions générales, vous confirmez avoir lu et accepté d'être lié par les présentes conditions générales d’utilisation. 
Dans le cadre de l'inscription (création du compte), vous devez choisir un mot de passe, un identifiant d'utilisateur et d'autres informations d'inscription comme votre pays de résidence. 
Des informations sur la carte bancaire peuvent être demandées pour la souscription d’assurance voyage. Vous acceptez et déclarez que toutes les informations d'inscription que vous avez fournies sont exactes et à jour. 
Si vous vous inscrivez et/ou créez un compte lié au service, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'inscription et de tout manquement à cette obligation. Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites des services. Vous ne pouvez octroyer une sous-licence, transférer, vendre ou céder vos informations d'inscription à un quelconque tiers. Toute tentative sera nulle et non avenue et considérée comme un grave manquement aux présentes conditions générales. 
Si vous avez des raisons de croire que votre compte n'est plus sécurisé (par ex. perte, vol, divulgation ou utilisation non autorisée de vos informations d'inscription ou d'un ordinateur ou appareil mobile utilisé pour accéder au Service), vous devez rapidement modifier les informations d'inscription concernées et nous en informer via la page Nous contacter.
En fournissant vos informations, en vous inscrivant et en cochant la case pour signifier votre consentement en ce sens, vous consentez à ce nous vous envoyions des communications marketing par e-mail au sujet du site Web et de services connexes. 
    
17.    INFORMATIONS VOUS CONCERNANT
Nous nous réservons le droit de collecter des informations anonymes vous concernant afin de faciliter l'analyse du trafic et l'utilisation de notre site Web conformément à notre politique cookies et à notre politique de confidentialité. Votre utilisation de notre site Web implique votre consentement audit traitement et vous garantissez que toute information fournie est véridique et exacte. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique cookies et notre charte de confidentialité.

18.    INDÉPENDANCE DES DISPOSITIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Si une partie des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, ladite partie n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres parties. Tout manquement de notre part à faire valoir nos droits ou recours en vertu des présentes conditions d'utilisation ou autrement ne saurait être interprété comme une renonciation de notre part auxdits droits ou recours.

19.    DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales et tout litige découlant du présent site Web ou de ses supports sont régis par le droit français et interprétés conformément à celui-ci. Toute action en justice ou procédure judiciaire entre nous et vous, en lien avec les présentes conditions d'utilisation ou le présent site Web, sera engagée exclusivement devant un tribunal compétent situé en France. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes conditions générales nous sont réservés.

20.    DIVULGATION D'INFORMATIONS
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21.    DIVERS
Les présentes conditions générales sont rédigées et présentées en français.  Les intitulés utilisés dans les présentes sont uniquement présentés à titre de commodité et n'auront aucun effet sur l'interprétation des présentes conditions générales. 

Les présentes conditions générales ont été révisées pour la dernière fois et prendront effet en juillet 2021.