Pourquoi m'a-t-on refusé l'accès à un salon ?

Pourquoi m'a-t-on refusé l'accès à un salon ?

Vous pourriez vous voir refuser l'accès à un salon, même avec des bons  d'accès, si l'une des situations suivantes se produit :

  • Le salon est fermé lorsque le retard se produit. Veuillez dans ce cas vous adresser à d'autres salons en fonction de leur disponibilité.
  • Le salon est déjà complet. Veuillez dans ce cas vous adresser à d'autres salons en fonction de leur disponibilité.
  • Le nom du passager figurant sur la carte d'embarquement ne correspond pas au nom figurant sur le bon d'accès. Malheureusement, aucune autre offre ne sera dans ce cas disponible.
  • Vous ou un membre de votre groupe ne répond(ez) pas aux conditions générales du salon (comme l'âge minimum ou le code vestimentaire). Veuillez dans ce cas vous adresser à d'autres salons en fonction de leur disponibilité

Service et réponse fournis par Smart Delay

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