Service compensation retard de vol
Qui met en œuvre la garantie téléconsultation prévue dans certains contrats d'assurance ?
La garantie téléconsultation mise en œuvre opérée AWP P&C.
AWP P&C, entité d'Allianz Partners SAS, est une compagnie d'assurance agréée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) qui propose des produits d'assurance.
Les médecins qui réalisent la téléconsultation sont des médecins d'AWP France (appartenant à Allianz Partners SAS), en exercice et inscrits au Conseil de l'Ordre des Médecins.
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Comment accéder à la plateforme de téléconsultation ?
Vous êtes en voyage, et titulaire d’un contrat d'assurance voyage en cours de validité*, contactez nos médecins / infirmiers 24H/24
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Qui sont les médecins qui travaillent pour la plateforme de téléconsultation ?
La téléconsultation est réalisée par les médecins d'AWP France (appartenant au groupe Allianz Partners SAS) en exercice, inscrits au Conseil de l'Ordre des Médecins, joignables 24h/24 et 7J/7 via une plateforme téléphonique ou en visioconférence.
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Comment la téléconsultation peut-elle m'aider ?
La téléconsultation vous permet d'échanger avec un professionnel de santé, 7J/7, 24H/24 en cas de doute sur un symptôme ou de questions d'ordre médical, obtenir des conseils médicaux, échanger sur des résultats d'analyse, ou encore être orienté(e) vers des services médicaux locaux de confiance.
Important : la téléconsultation ne peut gérer les urgences médicales. En cas d'urgence veuillez contacter les services d'urgence locaux.
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Comment puis-je savoir si je suis éligible à une compensation ?
Vous pouvez avoir droit à une indemnisation comprise entre 250 € et 600 € si vous êtes confronté(e) à un retard de vol de 3 heures ou plus, une annulation, une surréservation ou une correspondance manquée.
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Comment fonctionne le service de compensation en cas de retard de vol ?
- Connectez-vous ou créez votre compte Allyz. Cela ne prend qu'une minute.
- Ajoutez un voyage dans le Trip Planner. Vous pouvez ajouter vos vols à importer vos vols passés. Nous vérifions vos droits à indemnisation auprès de la compagnie aérienne.
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