Test PCR - FAQ
Qui me donnera les résultats ? Quelle preuve de mon test et de mes résultats vais-je recevoir ?
Chaque établissement vous remettra un certificat de test qui indique les résultats de votre test. Les modalités de communication des résultats sont propres à chaque établissement
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Puis-je obtenir un remboursement intégral ?
- Si vous annulez 48 heures avant le rendez-vous prévu, vous serez remboursé de 95 % des frais initialement engagés.
- Si vous annulez à moins de 48 heures du rendez-vous prévu ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.
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Que se passe-t-il si j'annule ou ne peux pas me rendre à mon rendez-vous ?
Vous pouvez annuler votre rendez-vous en ligne via la plateforme jusqu'à 48 heures avant votre rendez-vous. Dans ce cas, vous serez remboursé de 95% des frais engagés.
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Quelles sont les exigences lorsque je me rends au centre sélectionné ?
Lorsque vous vous présentez à votre rendez-vous, vous devez vous munir de votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) et de votre confirmation de rendez-vous .
Si vous effectuez un test en France, n'oubliez pas de vous munir également de votre Carte Vitale.
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Quel est le mode de paiement ?
Le mode de paiement actuellement accepté pour le règlement en ligne de votre test est la carte de crédit.
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S'il n'y a aucun créneau disponible à proximité, que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas si aucun créneau n'est disponible près de votre lieu de recherche, l'équipe conciergerie de Sitata peut vous aider.
Pour un montant de 15 USD (soit environ 13 EUR), les équipes de Sitata effectueront des recherches pour vous, afin de trouver un établissement approprié. Si vous acceptez leur recommandation, Sitata effectuera la réservation pour vous.
Ce service est soumis aux conditions générales de Sitata que vous devrez accepter.
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Comment puis-je réserver mon test COVID-19 ?
Après avoir recherché une liste d'établissements à proximité de l'endroit indiqué, vous aurez la possibilité de réserver un créneau pour effectuer votre test et effectuer directement en ligne le paiement de votre test.
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Quelles informations sont communiquées par le service ?
Vous pourrez visualiser les établissements proposant des tests dans un rayon de 50 km autour de votre emplacement, ainsi que les types de tests qu'ils proposent avant de sélectionner un établissement pour la réservation de votre test COVID-19.
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Quelles informations personnelles dois-je fournir ?
Vous devez fournir votre nom complet, votre numéro de passeport, votre date de naissance, votre adresse email, votre numéro de téléphone et indiquer 3 créneaux potentiels pour chaque personne personne souhaitant effectuer un test. Dans certains cas il pourra vous être demander de fournir l'adresse de votre lieu de séjour ou de votre domicile afin de pouvoir vous proposer les centres de test les plus proches.
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Comment puis-je accéder au service ?
Pour accéder à ce service vous rendre dans la rubrique Test PCR | Allyz - Allianz, et saisir les informations suivantes: pays de départ, pays de destination, nationalité, statut vaccinal, dates des voyage, ville de départ où vous souhaitez effectuer votre test.
Service accessible depuis smartphone, tablette ou ordinateur.
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Quelles sont les fonctionnalités disponibles ?
Ce service vous permet de rechercher et de réserver en ligne votre rendez-vous pour un test COVID-19 pour votre voyage au départ de France, mais aussi pour votre voyage retour depuis l'étranger.
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Qui fournit le service de prise de rendez-vous pour un test PCR ?
Ce service est fourni par Sitata Inc., une société qui propose aux voyageurs des services d'information sur les risques liés aux voyages. Sitata vous offre un moyen simple de répondre à vos besoins en matière de test COVID-19 dans le cadre de votre voyage. Le réseau de Sitata vous donne accès à plus de 4 000 cliniques, laboratoires, hôpitaux et sites de test partout dans le monde.
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