Votre compte
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Vous pouvez modifier votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone directement dans la section mon compte. Il vous suffit d'aller dans « mon compte » sur le site ou dans l'application et de modifier vos coordonnées. Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier l'adresse email attribuée à votre compte, à moins de supprimer votre compte Allyz et d'en créer un nouveau avec une nouvelle adresse email. Cela inclut tout voyage ajouté dans Trip Planner ainsi que les informations du vol ajoutées avec l’adresse email que vous avez enregistrée. Veuillez noter que si vous supprimez votre compte, toutes vos données seront définitivement supprimées et ne pourront être récupérées.
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Rien de plus simple : il suffit de vous connecte à « Mon compte » sur le site, d’aller dans « Mes coordonnées » et de sélectionner « Supprimer mon compte ». Dans l’application, allez dans « Compte », puis dans « Préférences » et sélectionnez « Supprimer le compte ».
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Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion, puis cliquez sur « mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse email. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter notre service clientèle via la page de contact pour plus d'assistance.
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Malheureusement, la langue de votre compte est définie par défaut, en fonction de votre pays de résidence et ne peut être modifiée.
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